Wir stehen Ihnen zur Seite
Beratung
Häufig gestellte Fragen
In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Dienstleistungen und Bestellvorgänge.
FAQ zu Produkten
Welche Marken von Hundefutter führen Sie?
Wir führen eine Vielzahl von Marken, darunter Kyli, Josera, Bozita, Coopers und Royal Canine. Besuchen Sie unseren Online-Shop für eine vollständige Liste.
Bieten Sie auch biologische und natürliche Haustierprodukte an?
Ja, wir bieten eine breite Auswahl an biologischen und natürlichen Produkten an, einschliesslich Futter, Pflegeprodukte und Spielzeug. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite Nachhaltige Produkte.
Haben Sie spezielles Futter für Allergien oder Diäten?
Ja, wir führen spezielles Futter für Haustiere mit Allergien oder speziellen Ernährungsbedürfnissen. Lassen Sie sich von unserem Team vor Ort oder online beraten.
Welche Pflegeprodukte empfehlen Sie für Tiere mit empfindlicher Haut?
Wir empfehlen unsere hypoallergenen Pflegeprodukte, die speziell für Tiere mit empfindlicher Haut entwickelt wurden. Besuchen Sie unsere Seite Pflegeprodukte für mehr Informationen.
FAQ zu Dienstleistungen
Wie kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?
Sie können einen Termin über unseren Abteilungskalender auf der Seite Beratung buchen oder uns direkt kontaktieren.
Welche Arten von Beratungen bieten Sie an?
Wir bieten Beratungen zur Ernährung, Pflege, Haltung und Gesundheit von Haustieren an. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Beratung.
Gibt es regelmässig Workshops und Veranstaltungen?
Ja, wir veranstalten regelmässig Workshops und Events. Eine Übersicht unserer kommenden Veranstaltungen finden Sie auf der Seite Veranstaltungen und Workshops.
Wie funktioniert Ihr Aquarium-Service?
Unser Aquarium-Service umfasst die Reinigung und Pflege Ihres Aquariums bei Ihnen zu Hause. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Aquarium-Service.
FAQ zu Bestellungen und Lieferungen
Wie kann ich im Online-Shop bestellen?
Besuchen Sie unseren Online-Shop, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und folgen Sie dem Bestellprozess. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Bieten Sie einen Lieferservice an?
Ja, wir bieten einen Lieferservice an. Flexible Lieferzeiten und kostenlose Lieferung für Senioren und nicht mobile Personen im näheren Umkreis. Mehr dazu auf unserer Seite Lieferservice.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferadresse. Detaillierte Informationen erhalten Sie bei Ihrer Bestellung oder auf unserer Seite Lieferservice.
FAQ zu Rückgabe und Umtausch
Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzugeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Bringen Sie das Produkt in unser Geschäft oder senden Sie es an unsere Adresse zurück. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ist oder fehlt?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Produkt beschädigt ist oder fehlt. Wir werden Ihnen weiterhelfen und eine Lösung finden.
Gibt es Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind?
Ja, personalisierte Artikel und geöffnete Futtermittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.
Zögere nicht
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Online-Shop und Beratung
Nutzen Sie auch unseren Online-Shop, um unser gesamtes Sortiment bequem von zu Hause aus zu entdecken. Wir bieten sowohl Online- als auch Vor-Ort-Beratungen an, um sicherzustellen, dass Sie die besten Produkte für Ihre Haustiere finden.
Besuchen Sie uns in Gossau SG
Besuchen Sie uns in unserem Zoofachgeschäft in Gossau SG. Auf 600 Quadratmetern Ladenfläche können Sie unsere Produkte direkt vor Ort ansehen und anfassen. Unser kompetentes Team steht Ihnen für persönliche Beratungen zur Verfügung. Erleben Sie die Vielfalt und Qualität unserer Produkte hautnah!